Le plus grand franchisé McDonald’s au monde… n’est pas américain
Ils n’ont pas créé de marque, mais ont bâti un empire. Comment Arcos Dorados est devenu le plus grand franchisé McDonald’s au monde grâce à une enseigne déjà établie ? Lire la suite.
Ils n’ont pas créé de concept.
Ils n’ont pas lancé de marque.
Et pourtant, ils pilotent aujourd’hui plus de 2 000 restaurants McDonald’s en Amérique latine et dans les Caraïbes.
Ce géant s’appelle Arcos Dorados.
Fondé en 2007 à la suite du rachat du master franchise McDonald’s pour l’Amérique latine et les Caraïbes, Arcos Dorados illustre parfaitement une réalité souvent sous-estimée :
il est possible de bâtir un empire entrepreneurial en s’appuyant sur une franchise mondiale déjà solidement établie.
Quelques chiffres clés parlent d’eux-mêmes :
- Plus de 95 000 collaborateurs
- Plus de 4 millions de clients servis chaque jour
- Une présence dans 20 pays (dont le Brésil, l’Argentine, le Mexique et la Colombie)
- Une société cotée à la Bourse de New York
- Un chiffre d’affaires de plusieurs milliards de dollars
Aujourd’hui, Arcos Dorados est tout simplement le plus grand opérateur McDonald’s au monde en nombre de restaurants.
La clé de leur succès ? Une stratégie claire et pragmatique.
Plutôt que de consacrer des années – et des capitaux considérables – à créer et imposer une nouvelle marque, Arcos Dorados a fait le choix d’exploiter une enseigne mondiale ultra-puissante, bénéficiant déjà :
- d’une notoriété universelle,
- d’un modèle économique éprouvé,
- de standards opérationnels rodés,
- et d’une confiance immédiate des consommateurs.
Ce choix stratégique réduit considérablement les risques liés au lancement, accélère le développement et permet de se concentrer sur ce qui fait réellement la différence à grande échelle :
l’excellence opérationnelle, l’adaptation aux marchés locaux et l’optimisation des performances.
Arcos Dorados ne se contente pas de reproduire un modèle standardisé.
Le groupe adapte l’offre, les pratiques managériales et les actions marketing aux cultures, habitudes alimentaires et réalités économiques locales, tout en respectant les standards globaux de la marque McDonald’s.
- Ils démontrent qu’il n’est pas nécessaire d’inventer une enseigne pour devenir un acteur majeur du marché
- Qu’un master franchisé peut atteindre une puissance comparable à celle d’une maison-mère sur un territoire donné
- Et que les franchises déjà bien établies constituent un levier stratégique redoutable pour les entrepreneurs ambitieux
Un exemple emblématique qui rappelle que, dans la franchise, la vraie valeur réside souvent dans l’exécution, l’échelle et la maîtrise du terrain, bien plus que dans la création d’un concept inédit.
D'après la rédaction d'AfriqueFranchise.com